Lakásgondok, aszfaltozás, zajos környék vagy csak sebességkorlátozás kellene az utcába? Irány a polgármesteri hivatal. Segítséget kérni, megoldást remélni lehet, de ezt egyszer el kell mondanunk, hogy fülekre találjon.

Lehet ha sokan nem is tudják: a kedd nem csak piacnap Udvarhelyen, ugyanis minden hónap első keddjén a polgármester, Bunta Levente tart fogadóórát.

A hónap második és harmadik keddje az alpolgármesteré, Benedek Á. Csabáé, illetve a tanácsosoké. Ilyenkor problémáinkkal kereshetjük meg őket, hogy megoldással szolgáljanak.

Nem kell ajtóstól rontani az irodába

Rendszerint munkanapokon bármikor bemehetünk a polgármesteri hivatalba, hogy hangot adjuk gondjainknak. Ha a polgármesterrel szeretnénk beszélni, akkor ne halogassuk a hivatal meglátogatását, hogy időpontot kérjünk. Van, hogy eredményesebb írásos kérést megfogalmazni, mert azt a hivatal iktatja, és köteles harminc napon belül válaszolni rá.

Sőt, problémánkkal lehet érdemesebb az adott szakosztályt felkeresni, ott az osztályvezetőnek elmondani, így egy plusz kör kimarad, amíg a polgármesternél várunk időpontra. Néhány osztálynak van nyitvatartási rendje, legtöbb helyen az önkormányzatéval azonos a működésük, azaz a munkanapokon fél nyolctól délután négyig.

Amennyiben a polgármesterrel akarunk beszélni, a titkárságon kell jelezni ezt, ott pedig jegyzékbe veszik a nevünket, elérhetőségünket, problémafelvetésünket, és időpontot adnak. Ez rendszerint a következő hónap első keddje, amennyiben sok a jelentkező, akkor már csak az azt következő hónap első keddjére vagy az az utánira kapunk időpontot. Érdemes tehát meggondolni, hogy problémánk megoldására valóban csak a polgármesteren keresztül vezet-e az út vagy inkább irány a szakosztály.

Bár nem kötelező, de ha eláruljuk milyen témában szeretnénk megkeresni Bunta Leventét, akkor a kapott időpontra az érintett osztályvezető is ott lehet, hogy még kooperatívabban működjön a problémamegoldás.

Papírra kerül minden

Ha kivártuk a sorunkat, és a megbeszélt időpontban a polgármester is megjelenik – azért azzal is számoljuk, hogy egy ilyen fontos embernél könnyen közbejöhet egy sürgős tárgyalás vagy egy váratlan elutazás –, akkor a beszélgetésről jegyzőkönyv készül. Az elöljáró a beszélgetéskor javasol egy megoldást a témában érintett osztályvezetőnek, aki szintén kap egy másolatot a jegyzőkönyvből.

Ezután megindul a munka, és, amennyiben a törvényes keretek megengedik, és a körülmények is megfelelőek, a szakosztály munkatársai a lehető leghamarabb megpróbálják megoldani a helyzetet.

A gyakorlat azt mutatja (hivatali információ szerint), hogy ez a kéréstől függően néhány napon, héten belül elintéződhet, a hivatal munkatársait az elméleti megoldásra itt is a 30 napos határidő szorítja.

Az ügyünk megoldásáról a polgármester is visszajelzést kap. Természetesen nem mindenre tud gyógyírt találni a hivatal, de ha esetünkben nem segíthet, ezt már a megbeszélésen közlik velünk.

Kinek a pap, kinek a papné

Hasonló segítséget kaphatunk az alpolgármestertől, Benedek Á. Csabától is, akivel minden hónap második keddjén találkozhatunk a hivatalos fogadóóráján. Ha úgy gondoljuk, hogy nagyobb segítségünkre lennének az önkormányzati tanácsosok, akkor hozzájuk is fordulhatunk.

Ők a hónap minden harmadik keddjét kapták meg. Szándékunkat jelezzük a hivatal titkárságán, így akár név szerint is kérhetjük, melyik tanácsossal szeretnék konzultálni. Érdemes egyeztetni, mert az alacsony érdeklődés miatt gyakran elmaradt a meghallgatás, nem lenne jó, ha üres terem ajtaján kopogtatnánk.

A fogadóóra tíztől általában tizenkettő-egyig tart, ez idő alatt tíz-tizenöten tudnak sorra kerülni. A lakók összes gondját nem lehet egy délelőtt megoldani, ezért ne halogassuk, jelentkezzünk időben a meghallgatásra, hisz mindenki gondja egyformán fontos kell, hogy legyen.